Anspruchsvolle Gespräche gestalten: Deutlichkeit, Kontakt, Thema

Im beruflichen Alltag sollten kommunikative Verhaltensregeln und Rituale beachtet werden. Aufgrund von Mediennutzung und intensiver Arbeitsbelastung werden auch persönliche Worte immer wichtiger. Die Sachlichkeit in diesem Seminar wird begleitet von Sätzen, die sowohl Verständnis wie auch Distanz ermöglichen.
Sie lernen, die eigene Rolle zu betrachten und einen Kommunikationsstil zu finden. der deutlich macht, wofür Sie stehen. Klarheit steht im Vordergrund. Wenn Sie auf die Wortwahl achten, können Sie positive Vorgaben machen und für beide Seiten gute Ergebnisse erzielen.
Das Seminar bietet den Austausch von Erfahrungen, die Bearbeitung von Informationspapieren und detaillierte, ganzheitliche Simulationen von Abläufen.
Der Dozent ist Leiter des "Theaterlabor Hannover" und Trainer für Prozesskommunikation®: Kontakt, Motivation, Stressvermeidung: Ich bin o.k.+, du bist o.k.+.
Inhalte:
* Belastete Begriffe vermeiden und „aktiv Zuhören“ TZI
* nicht Teil des Dramadreiecks sein
* Vorüberlegungen zum Kommunikationskanal anstellen
* das eigentliche Thema benennen und nachfragen
* Tilgungen, Separatorensätze, Framing, Tatsache/Meinung, Schuldzuweiser